환불 금액은 남은 기간에 따라 나누어 계산하지 않고, 실제 결제하신 금액 전부를 돌려드립니다.
매달 자동결제로 연장된 결제와 요금제를 올리면서 내신 차액도 같은 기준으로 판단합니다. 이때 이용 여부는 그 결제일 이후의 기록으로 봅니다.
조건 1결제일부터 7일 이내결제하신 날의 다음 날부터 세어 일곱째 날까지 신청하실 수 있습니다. 8월 1일에 결제하셨다면 8월 8일까지입니다.
그리고
조건 2아직 이용하지 않으셨을 것결제하신 뒤 서비스를 한 번이라도 이용하셨다면 환불을 신청하실 수 없습니다.
2
이용했다는 것은 무엇을 말하나요?
서비스의 핵심 기능을 실제로 쓰신 기록을 기준으로 판단합니다.
등록하신 뒤 삭제하신 경우에도 이용하신 것으로 봅니다.
이용으로 봅니다
연구 프로젝트를 등록하신 경우
데이터셋 대화를 이용하신 경우
위 항목을 등록하신 뒤 삭제하신 경우
이용으로 보지 않습니다
로그인만 하신 경우
화면을 둘러보신 경우
회원 정보를 확인하거나 수정하신 경우
3
환불이 어려운 경우
이미 서비스 이용을 시작하신 경우
결제일부터 7일이 지난 경우
이용약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
무료로 제공된 이용권
4
환불이 어려울 때는 어떻게 하나요?
구독을 해제하시면 남은 기간까지 그대로 이용하실 수 있습니다.이미 결제하신 이용 기간은 끝날 때까지 그대로 유지되고, 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다. 해제하신 뒤에도 남은 기간에는 모든 기능을 평소와 같이 쓰실 수 있으며, 마이페이지에서 언제든 신청하실 수 있습니다.
